Analista de Coach de Aprovação- Tutor

Afya Educacional
São Paulo, SP, BR - 30+ days ago
source: Afya Educacional

Vaga para posição de Analista de Coach de Aprovação - Tutor Educacional no time de Tutoria.


Este profissional é responsável por apoiar o sucesso do nosso aluno, ajudando-o a ter um experiência extraordinária de aprendizagem!


Responsabilidades e atribuições
  • Ser responsável pelo relacionamento e suporte ao aluno após a matrícula;
  • Conduzir o Onboarding do aluno na plataforma;
  • Construir um relacionamento de confiança com nossos alunos com o objetivo de aumentar a satisfação com o curso;
  • Garantir a entrega bem sucedida das nossas soluções, coletando feedbacks para melhoria da plataforma e conteúdo;
  • Ser o responsável por criar ferramentas e comunicação permanente com os alunos com o objetivo de mantê-los engajados;
  • Interagir com as demais áreas para que os problemas dos alunos sejam resolvidos no menor tempo possível;
  • Fazer a ponte entre nossos alunos e nossos professores;
  • Ser responsável pelos indicadores de engajamento dos alunos.

Requisitos e qualificações
  • Experiência na área de pós-venda e/ou relacionamento com clientes;
  • Experiência de interface com áreas que estejam relacionadas ao sucesso do cliente;
  • Experiência com análise de dados será um diferencial.

Informações adicionais
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Gympass.

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